Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Mitä (ihmettä) on informaatioarkkitehtuuri?

Käyttäjälähtöisten verkkopalveluiden kapellimestarina toimii informaatioarkkitehtuuri.

→ Lue lisää
BlogiProsessien tehostaminen

Milloin asiakaspalvelu tarvitsee arkensa tueksi Jira Service Deskin?

Asiakaspalvelijalle toimiva järjestelmä tuo stressittömyyttä, johtajalle läpinäkyvyyttä ja automaattisia raportteja

→ Lue lisää
BlogiReissukuulumiset

Magento Imagine 2019 – mitä uutta on tulossa?

Mikä oli Magento Imaginen pääanti vuonna 2019? Kenties Progressive Web App, Magenton vahva panostus Cloudiin vai pienten ja keskisuurten kauppiaiden tukeminen jatkossakin?

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminenYleiset

Juuri tänään on hyvä aika aloittaa tulevaisuustyö

Tämän päivän strategiaprosessi on erilainen kuin kymmenen vuotta sitten.

→ Lue lisää
BlogiProsessien tehostaminenTyöskentelytapojen uudistaminen

Mittaaminen on helppoa, mittareiden keksiminen vaikeaa

Siksi alkuun on toistettava mantraa: mittaa mitä mittaat, kunhan jotakin mittaat.

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminen

Ajattelu on tehokkaampaa etänä

Paikkariippumaton työnteon malli mahdollistaa tehokkaan työskentelyn toimistolla ja etänä – ne kun täydentävät toisiaan hyvin.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Kerää dataa, automatisoi rutiinit – ja anna sitten tekoälyn mennä tunteisiin

Anna service Deskillesi oikeat aseet tuottaa ylivertaista palvelua.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Kaikki muu on turhaa, jos yrityksesi ei ole uskottava

Ihmisellä kestää vain 0,1 sekuntia muodostaa ensivaikutelma toisesta ihmisestä. Verkkosivuston suhteen emme tee poikkeusta: 0,05 sekunnissa olemme päättäneet, pidämmekö siitä vai emme ja lähdemmekö vaiko jäämme.

→ Lue lisää
BlogiUusien liiketoimintamallien luominen

Mikä on relevanttia vuonna 2024?

Tulevaisuuden puheenaiheita pitää etsiä jo nyt - lähdetään yhdessä liikkeelle

→ Lue lisää
BlogiUusien liiketoimintamallien luominen

Rohkeasti kohti muutosta – luomme yhdessä tulevaisuutta Future Creation-mallilla

Katse kohti tulevaisuutta – miten tunnistaa suunta, johon yrityksen pitäisi mennä? Future Creation ja tulevaisuuden skenaariot auttavat muutoksessa.

→ Lue lisää
Blogi

Magento Imagine 2019 – mitä odotettavissa?

Taas on se aika vuodesta kun innokkaat verkkokauppiaat, verkkokauppatoimittajat, konsultit ja laajan Magento ekosysteemin muut toimijat kokoontuvat muutamaksi päiväksi aina aurinkoiseen Las Vegasiin.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Saavutettavuus ei ole pakollinen paha vaan uusi välttämätön hyvä

Ennen pitkää saavutettavuudesta tulee itsestäänselvyys. Jos olisimme tienneet ja osanneet, se olisi ollut sitä aina

→ Lue lisää
Hae lisää