Luottamuksesta yrityksen ja asiakkaan välillä on muodostumassa aina vaan arvokkaampi valuutta.
→ Lue lisää
Asiakkaan tuntemusta ja omaa tehtävänhallintaa
Vuoden jälkeenkin työtä pitäisi jaksaa kehittää ja mittareissa pysyä
Sopiva määrä automaatiota, suunnittelua ja työntekijän kohtaamista vie pitkälle ja helpottaa arkea
Tulevaisuuden menestys rakennetaan nyt - miten mahdollistat muutoksen?
Jotta organisaation toimintaa voisi kehittää tehokkaampaan suuntaan, täytyy tietää, millaisia muutostarpeita ilmenee.
Myös työpaikalla arki vyöryy helposti hyvien aikomustemme yli. Siksi fokus on siirrettävä yksilöstä yhteiseen tekemiseen.
IT on jo kymmeniä vuosia kehittänyt palvelujen tuottamiseen prosesseja, standardeja ja työkaluja. Niitä hyödyntämällä voidaan tuottaa myös muita palveluja.
Miksi Leanissa asiat tehdään niin kuin ne tehdään?
Osa 1: Terveydenhuolto
Lean IT:n aikaansaama työn ja tekemisen läpinäkyvyys johtaa hyviin asioihin.
Muutoshallinta on muodollinen toimintatapa, jolla hallitaan sitä, mitä oikeastaan ei voi hallita.