BlogiTyöskentelytapojen uudistaminenUusien liiketoimintamallien luominen

”AI vie työpaikkasi” – ja neljä muuta myyttiä tekoälystä

Tekoälyyn liittyy monenlaisia luuloja, spekulointeja ja turhia pelkoja. Päätimme oikaista niistä yleisimmät.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Sisältöä ei voi sivuuttaa pikkujuttuna, kun tavoitteena on saavutettavuus

Saavutettavuudessa yhdestä kolmanneksesta vastaa usein koodari ja toisesta suunnittelija – viimeinen taas on kiinni sisällöstä.

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminen

Lean IT haltuun – 4+1 lukuvinkkiä

Kun Lean IT kiinnostaa, on olemassa muutaman keskeinen kirja, jotka luettuaan on jo varsin hyvät valmiudet lähteä itse kokeilemaan. Aloita siis näistä!

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminen

Koskaan ei ole liian aikaista aloittaa

Miten yhdistetään IT-alalle kannustaminen ja KIKY-tuntien tehokas käyttö?

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Mitä (ihmettä) on informaatioarkkitehtuuri?

Käyttäjälähtöisten verkkopalveluiden kapellimestarina toimii informaatioarkkitehtuuri.

→ Lue lisää
BlogiProsessien tehostaminen

Milloin asiakaspalvelu tarvitsee arkensa tueksi Jira Service Deskin?

Asiakaspalvelijalle toimiva järjestelmä tuo stressittömyyttä, johtajalle läpinäkyvyyttä ja automaattisia raportteja

→ Lue lisää
BlogiReissukuulumiset

Magento Imagine 2019 – mitä uutta on tulossa?

Mikä oli Magento Imaginen pääanti vuonna 2019? Kenties Progressive Web App, Magenton vahva panostus Cloudiin vai pienten ja keskisuurten kauppiaiden tukeminen jatkossakin?

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminenYleiset

Juuri tänään on hyvä aika aloittaa tulevaisuustyö

Tämän päivän strategiaprosessi on erilainen kuin kymmenen vuotta sitten.

→ Lue lisää
BlogiProsessien tehostaminenTyöskentelytapojen uudistaminen

Mittaaminen on helppoa, mittareiden keksiminen vaikeaa

Siksi alkuun on toistettava mantraa: mittaa mitä mittaat, kunhan jotakin mittaat.

→ Lue lisää
BlogiTyöskentelytapojen uudistaminen

Ajattelu on tehokkaampaa etänä

Paikkariippumaton työnteon malli mahdollistaa tehokkaan työskentelyn toimistolla ja etänä – ne kun täydentävät toisiaan hyvin.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Kerää dataa, automatisoi rutiinit – ja anna sitten tekoälyn mennä tunteisiin

Anna service Deskillesi oikeat aseet tuottaa ylivertaista palvelua.

→ Lue lisää
Asiakaskokemuksen parantaminenBlogi

Kaikki muu on turhaa, jos yrityksesi ei ole uskottava

Ihmisellä kestää vain 0,1 sekuntia muodostaa ensivaikutelma toisesta ihmisestä. Verkkosivuston suhteen emme tee poikkeusta: 0,05 sekunnissa olemme päättäneet, pidämmekö siitä vai emme ja lähdemmekö vaiko jäämme.

→ Lue lisää
Hae lisää