B2B Commerce Breakfast

📍 Vuorikatu 20A, Helsinki (Ambientian toimisto)

🗓️ 22.10.2026 klo 8.30–12.00

B2B-ostamisen odotukset muuttuvat nopeasti. Yritysasiakkaat odottavat digitaaliselta asioinnilta yhä enemmän samaa helppoutta, joustavuutta ja läpinäkyvyyttä, johon he ovat tottuneet kuluttajina. Samalla maksamisen uudet ratkaisut, omnichannel-palvelut, toimituskokemus ja tekoäly muuttavat sitä, miltä hyvä B2B-asiakaspolku näyttää.

Ambientian, Svean ja nShiftin yhteisessä aamiaistilaisuudessa tarkastelemme B2B-kauppaa koko asiakaspolun näkökulmasta: mitä asiakas odottaa ostamiselta, miten maksaminen muuttuu, mitä tapahtuu tilauksen jälkeen – ja miten AI-agentit muuttavat digitaalista kaupankäyntiä seuraavaksi.

Aamupäivän aikana kuulet käytännön näkökulmia Alkolta, Svealta, nShiftiltä ja Ambientialta sekä pääset keskustelemaan muiden kaupan ja digitaalisen liiketoiminnan ammattilaisten kanssa.

Paikkoja on rajoitetusti, noin 25 osallistujalle.

Ohjelma

Klo 9.00 Yritysasiakas ei osta viiniä. Se ostaa sujuvuutta. – Mitä B2B-asiakkaat odottavat vuonna 2030?

Antti Tanaka, Omnichannel Business Lead, Alko

Miten B2B-asiakkaiden odotukset digitaalista asiointia kohtaan muuttuvat? Puheenvuorossa tarkastellaan ostamisen sujuvuutta, asiakaskokemusta ja sitä, millä asioilla B2B-kaupassa kilpaillaan tulevaisuudessa.

Klo 9.20 B2B-maksamisen murros – yritysasiakas odottaa kuluttajatason helppoutta

Sami Vornamo, Svea Payments

Yritysasiakkaat odottavat maksamiselta yhä enemmän helppoutta ja joustavuutta. Puheenvuorossa kuulet, miten B2B-maksaminen kehittyy, mitä Svean maksudata kertoo muutoksesta ja miltä tulevaisuus näyttää Pohjoismaissa.

Verkostoitumistauko n. 30 min

Klo 10.10 Mitä tapahtuu ”Osta”-klikkauksen jälkeen? – Asiakaspolku, jota B2B-yrityksillä ei ole varaa sivuuttaa

Erika Jokinen, Customer Manager, nShift

Asiakaskokemus ei pääty tilaukseen. Puheenvuorossa tarkastellaan toimitusta ja oston jälkeistä asiakaspolkua sekä sitä, miten niiden sujuvuus vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen ja asiakasuskollisuuteen.

Klo 10.30 Agenttinen commerce B2B-liiketoiminnassa

Petteri Erkintalo, Ambientia

AI-agentit muuttavat tapaa, jolla tuotteita ja palveluita löydetään, vertaillaan ja ostetaan. Puheenvuorossa tarkastellaan, mitä agenttinen commerce tarkoittaa B2B-liiketoiminnalle ja mihin yritysten kannattaa valmistautua.

Kenelle tapahtuma on tarkoitettu?

Tilaisuus on suunnattu erityisesti kaupan ja B2B-liiketoiminnan ammattilaisille, jotka työskentelevät esimerkiksi:

digitaalisen kaupankäynnin ja verkkokaupan
liiketoiminnan kehittämisen
asiakaskokemuksen
omnichannel-palveluiden
myynnin ja kaupallisen kehittämisen
maksamisen, logistiikan tai digitaalisten palveluiden parissa.

Tapahtuma kokoaa yhteen noin 25 ammattilaista keskustelemaan B2B-kaupan ajankohtaisista muutoksista ja siitä, miten asiakaspolkua voidaan kehittää kokonaisuutena.

Ilmoittaudu tapahtumaan

Yhteystietosi jaetaan tapahtuman järjestäjien Ambientian, Svean ja nShiftin kesken B2B Commerce Breakfast -tapahtuman järjestämistä varten.

Puhujat

Antti Tanaka
Omnichannel Business Lead, Alko

Antti Tanaka toimii Alkon Omnichannel Business Leadina vastaten digitaalisen liiketoiminnan kehittämisestä sekä verkkokaupan, asiakaskokemuksen ja uusien digitaalisten palveluiden kehityksestä. Antilla on laaja kokemus digitaalisen kaupankäynnin, maksamisen, B2B-palveluiden ja asiakaslähtöisen liiketoiminnan kehittämisestä.

Sami Vornamo
Senior Partner Manager, Payments, Svea

Sami Vornamo toimii Svealla maksamisen ja kumppanuuksien parissa. Hänellä on pitkä kokemus verkkokaupan maksuratkaisuista ja siitä, miten sujuva maksaminen tukee digitaalista kaupankäyntiä ja asiakaskokemusta.

Erika Jokinen
Customer Manager, nShift

Erika Jokinen työskentelee nShiftillä suurten ja keskisuurten yritysasiakkaiden kanssa ja auttaa heitä kehittämään toimitustenhallintaa. Hänellä on yli kymmenen vuoden kokemus asiakaskokemuksesta, myynnistä, asiakkuuksien hallinnasta ja logistiikasta.

Petteri Erkintalo
CCO, Ambientia

Petteri Erkintalo toimii Ambientian CCO:na. Hän tuo tapahtumaan näkökulman B2B-kaupan kehitykseen ja siihen, miten tekoäly ja agenttinen commerce muuttavat tulevaisuuden digitaalista ostamista ja liiketoimintaa.

Antti Tanaka

Omnichannel Business Lead, Alko

Erika Jokinen

Customer Manager, nShift

Sami Vornamo

Senior Partner Manager, Svea Payments

Petteri Erkintalo

CCO

+358 40 067 4723