Verkkokauppa tämän päivän tarpeisiin

Jokaisella verkkokaupan ominaisuudella tulee olla liiketoiminnallinen perustelu. Toimivan verkkokaupan rakentaminen vaatii sekä asiakkaan liiketoimintaprosessien että loppuasiakkaan tarpeiden ymmärtämistä. Hyvä suunnittelu yhdistettynä vankkaan kokemukseemme verkkokauppojen rakentamisesta takaa, ettei matkan varrella langeta yleisiin sudenkuoppiin ja että teemme liiketoiminnan kannalta oikeita päätöksiä.

Suunnittelu alkaa tutustumalla asiakkaan olemassa olevaan verkkokauppaan ja muuhun toimintaympäristöön. Teemme yhdessä asiakkaan kanssa realistisen suunnitelman, miten verkkokauppa saadaan toimimaan saumattomasti muiden digitaalisten ja fyysisten kanavien kanssa.

Suunnittelun lopputulemana  tiedämme verkkoliiketoiminnan tavoitteet sekä tilanteeseen sopivimman verkkokauppa-alustan ja sitä tukevat palvelut. Jos asiakkaan liiketoimintamalli mahdollistaa sen, hyödynnämme jo olemassa olevia valmiita alustoja.

Verkkokaupan suunnittelu voi koostua mm. seuraavista vaiheista:

• Kilpailija- ja markkinakartoitus
• Liiketoimintamallin strateginen suunnittelu
• Asiakasprofiilien ja asiakashoitomallin määrittäminen
• Kehittämistiekartan määrittäminen
• Tekninen arkkitehtuuri

Tavoitteena on, että verkkokauppa maksaa itsensä takaisin nopeasti. Usein tehokkain tapa on julkaista kauppa mahdollisimman nopeasti, niin sanottuna MVP-versiona (minimum viable product). Näin luodaan edellytykset verkkokaupan käyttäjälähtöiseen kehittämiseen ja varmistetaan, että kehityksestä saadaan aitoa asiakaspalautetta.

Tyypillisesti verkkokaupan toteutusvaihe koostuu niin sanotuista kehitysprinteistä, joissa työ on jaettu kahden viikon työjaksoihin. Tämän toteutustavan vahvuus on se, että kehitettäviä asioita ja ominaisuuksia voidaan muuttaa ilman, että sen tarvitsee vaikuttaa budjettiin. Kun jokainen kehityssprintti suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa, kehittäminen on yhtä aikaa johdonmukaista ja joustavaa.

Varmistaaksemme mahdollisimman suoraviivaisen ja tehokkaan toteutuksen, olemme keskittyneet vain muutamien verkkokauppa-alustojen – Big Commerce, Commercetools, Magento – toteutuksiin sekä räätälöityihin ratkaisuihin, joissa erilaisten mikropalveluiden avulla asiakkaalle kootaan heitä parhaiten palveleva kokonaisuus.

Saattaa kuulostaa verkkokauppiaan mielestä ikävältä, mutta totuus on, että yksikään kauppa ei ole valmis. Eräs asiakkaamme onkin todennut, että julkaisusta se varsinainen kehittäminen vasta alkaa.

Kokemuksesta tiedämme, minkälaiset ominaisuudet sekä prosessit tuottavat verkkokaupassa tulosta ja synnyttävät kauppaa. Verkkokaupan lanseerauksen jälkeen voidaan aloittaa kilpailuetua tuovien ominaisuuksien optimointi ja kaupan jatkokehitys. Tiimirakenteemme takaa sen, että verkkokaupan asiat ovat useamman asiantuntijan tiedossa, eivätkä yksittäisen tekijän varassa.

Usein tässä kohtaa kehittämisestä tulee vahvasti datavetoista. Pystymme tukemaan asiakasta datavetoisessa verkkokaupan kehittämisessä määrittämällä liiketoiminnan kannalta tärkeimmät mittarit ja rakentamalla oikeanlaisen prosessin datan hyödyntämiseen. Pelkkä raportointi ei vielä saa muutosta aikaan vaan ihmisten tekemät muutokset.

Meiltä asiakas saa jatkokehitykseen tarvittavat resurssit sekä rauhalliset yöunet – siitä pitää huolen 24/7-palvelumme, jonka valvonta ei nuku koskaan.

BigCommerce on moderni SaaS-pohjainen verkkokauppa-alusta, joka kasvaa yrityksesi mukana.

Commercetools on pilvipohjainen ja mikropalveluja hyödyntävä verkkokauppa-alusta.

Räätälöitävät ratkaisut ovat oikea valinta silloin, kun valmiit verkkokauppa-alustat eivät tue asiakkaan tarpeita.