Miksi laadukas tuotetieto ratkaisee myynnin?

Verkkokaupassa menestyminen ei ole enää kiinni pelkästään tuotteista tai hinnoista. Asiakkaat odottavat helppoutta, luotettavuutta ja sujuvaa ostokokemusta – ja kaikessa tässä hyvä tuotetieto on ratkaisevassa roolissa.

Puutteellinen tuotetieto heikentää asiakaskokemusta ja kasvattaa kustannuksia

Akeneon kansainvälinen B2C-tutkimus (2023) osoittaa, että puutteellinen tai epäselvä tuotetieto voi ohjata asiakkaan kilpailijan luo, lisätä palautusten määrää ja vahingoittaa brändin mainetta.

63 % kuluttajista lopettaa ostamisen brändiltä kohdatessaan huonolaatuista tuotetietoa.
60 % keskeyttää ostoprosessin, jos tiedot ovat ristiriitaisia eri kanavissa.

Kuluttajat tekevät ostopäätöksiä tiedon perusteella – ei arvailujen. He odottavat, että tuotekuvaukset, ominaisuudet ja hyödyt esitetään selkeästi ja kattavasti. Tiedon pitää löytyä nopeasti ja luotettavasti. 84 % kuluttajista tutkii tuotteita verkossa ennen ostoa – myös silloin, kun he aikovat ostaa myymälästä.

Virheellinen tai harhaanjohtava tuotetieto on yleinen syy palautuksille. Se tuo kustannuksia logistiikkaan ja heikentää asiakaskokemusta.

54 % palautuksista johtuu väärästä tuotetiedosta.
39 % asiakkaista syyttää myyjää virheellisistä tiedoista.

Verbalic AI – tekoälyllä tuotetiedon uusi taso

Verbalic AI yhdistää tekoälyn ja asiantuntijatyön tuotetiedon tuottamisen automatisoimiseksi. Se tuottaa kaupallisesti optimoitua, hakukoneystävällistä ja asiakasta palvelevaa tuotetietoa suoraan järjestelmiisi – ilman raskasta manuaalityötä tiimillesi.

Verbalic AI:n hyödyt:

Skaalautuva ja tehokas sisällöntuotanto
Vähemmän manuaalista työtä, enemmän laatua
Parempi SEO ja hakukonelöydettävyys
Yhdenmukainen ja tasalaatuinen tieto kaikissa kanavissa
Vähemmän palautuksia ja asiakaspalvelukuormaa
Toimii ERP-, PIM- ja eCommerce-järjestelmien kanssa
Tarjoaa mahdollisuuden todelliseen digiloikkaan nopeasti ja tehokkaasti

Hyvä kaupallinen tuotetieto ei vain informoi – se vakuuttaa ja myy. Verbalic AI auttaa sinua varmistamaan, että oikea tieto on aina asiakkaasi saatavilla – silloin kun se ratkaisee.

Haluatko tietää, miten Verbalic AI voisi toimia teillä?

Erinomainen tuotetieto luo luottamusta, parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa myyntiä.

Ota meihin yhteyttä tai varaa maksuton keskusteluaika. Katsotaan yhdessä, miten tuotetiedon automatisointi voisi hyödyttää juuri teidän liiketoimintaanne.