Tiedolla johtamisen matka Attendolla

Siirry sivun sisältöön
Tiedolla johtaminen on monille organisaatioille tuttu haaste: dataa on, mutta sen hyödyntäminen päätöksenteossa ei ole arkipäivää. CxO Data 2024 -tapahtumassa Attendon Minna Nissinen ja Ambientian Hanna Penman jakoivat kokemuksiaan tiedolla johtamisen matkasta, joka on ollut sekä opettavainen että inspiroiva. Tavoitteena ei ollut vain rakentaa teknisiä ratkaisuja, vaan muuttaa koko organisaatiokulttuuri datalähtöiseksi. Tässä artikkelissa tiivistämme heidän esityksensä opit ja oivallukset.

Kirjoittaja Ambientia

Lähtötilanne: Erilliset järjestelmät, selkeä visio

Attendon matka alkoi tilanteesta, joka on monille organisaatioille tuttu: laadukasta dataa oli, mutta se oli hajautettu erillisiin järjestelmiin, eikä sitä ollut helppoa hyödyntää päätöksenteossa. Aluksi tavoitteena oli yksinkertainen mutta merkittävä askel:

  • Tuoda kolme keskeistä tunnuslukua hoivakotien johtajille reaaliaikaisesti ja helposti saataville.

Tämä konkreettinen tavoite ei kuitenkaan ollut pelkkä teknologiaprojekti. Se toimi ponnahduslautana suuremmalle muutokselle, jonka päämääränä oli rakentaa vahva tiedolla johtamisen kulttuuri, jossa "ei mutua, vaan dataa" ohjaa päätöksentekoa kaikilla tasoilla.

Kulttuurin muutos: Ihmiset edellä ja osallistamalla

Tiedolla johtaminen ei ole pelkästään teknologian käyttöönottoa, vaan ennen kaikkea kulttuurimuutosta. Attendolla ymmärrettiin alusta alkaen, että onnistuminen edellyttää ihmisten osallistamista:

  1. Osallistaminen: Työpajat, haastattelut ja nopeat kyselyt auttoivat ymmärtämään, mitä tietoa työntekijät tarvitsevat ja miten he haluavat sitä käyttää.
  2. Palvelumuotoilu: Käyttäjien tarpeita kartoitettiin systemaattisesti, ja ratkaisut testattiin ennen julkaisua. Tämä vähensi muutosvastarintaa ja paransi työkalujen käytettävyyttä.
  3. Visualisointi: Abstraktit tavoitteet konkretisoitiin selkeällä kuvalla, joka puhutteli kaikkia työntekijöitä. Tämä visuaalinen malli toimi ohjenuorana ja muistutuksena kaikille organisaation jäsenille.

Ketterä kehitys: Pienet askeleet, suuret vaikutukset

Attendo valitsi ketterän lähestymistavan kehitystyöhön, mikä tarkoitti pienten mutta toimivien ratkaisujen julkaisemista heti.

  • Nopeat parannukset: Jokainen julkaistu ratkaisu toi heti lisäarvoa arkeen ja auttoi kehittäjiä oppimaan lisää käyttäjien tarpeista.
  • Innovaatiopäivät: Ambientian ja Attendon asiantuntijat kokoontuivat säännöllisesti ratkaisemaan ajankohtaisia haasteita ja suunnittelemaan tulevaa. Näin saatiin paitsi ideoita myös madallettiin yhteistyön kynnystä.
  • Riskien minimointi: Pienissä erissä kehittäminen auttoi tunnistamaan ja ratkaisemaan teknisiä sekä toiminnallisia haasteita ajoissa.

Toimivat työkalut: Konkreettiset ratkaisut arkeen

Kulttuurimuutoksen tueksi tarvittiin toimivia työkaluja. Attendolla kehitettiin esimerkiksi tilannejohtamisen dashboardit, jotka tarjoavat reaaliaikaista tietoa hoivakotien johtajille ja muille avainrooleille.

  • Dashboardit yhdistivät keskeiset tunnusluvut intuitiivisessa Power BI -ympäristössä.
  • Käyttäjiltä saatu palaute osoitti työkalujen tarpeellisuuden ja paransi sitoutumista tiedolla johtamiseen.
  • Samalla modernisoitiin data- ja integraatioarkkitehtuuri, mikä loi pohjan datan laajemmalle hyödyntämiselle tulevaisuudessa.

Tulevaisuus: Tekoäly ja datalähtöinen sote-ala

Tiedolla johtamisen matka Attendolla jatkuu. Uusi roadmap ulottuu ensi vuoden loppuun, ja datan merkitys näkyy kaikissa organisaation kehitysprojekteissa. Erityisesti tekoälyhankkeet, kuten AI-apurit, ovat tärkeässä roolissa:

  • Tekoäly arjen tueksi: AI-ratkaisuilla pyritään sujuvoittamaan työntekijöiden arkea ja parantamaan hoivan laatua.
  • Data yksilön tasolla: Päätöksenteossa ei luoteta enää mututuntumaan, vaan data on tuotu kaikkien työntekijöiden ulottuville osana arkea.

Katso lisää videolta Attendon tiedolla johtamisen matkasta ja opituista oivalluksista. 

 

 

Lisää aiheeseen liittyvää