Vähittäiskauppa ja tuotetiedonhallinta

Vähittäiskaupan tuotetiedonhallintaa ja tuotetiedonhallinnan kehittämistä ohjaavat eri myyntikanavien (verkkokauppa, kivijalka, myyntiportaalit), markkinoinnin (digi, haku, printti, hintalaput) ja organisaation sisäiset tarpeet.

Yleisimmät tarpeet liittyvät seuraaviin asioihin:

• Kerätään tavarantoimittajien lähtötiedot tuotetiedon osalta mahdollisimman automaattisesti ja tehokkaasti
• Halutaan tuotetiedot ja niiden tuottamisen sekä kääntämisen ja luokittelun prosessit yhteen paikkaan
• On tarve rikastaa oman näköistä kaupallista ja hakukoneoptimoitua tuotetietoa
• Tuotetietoja tarvitaan useaan käyttötarkoitukseen omissa kanavissa, kuten oma verkkokauppa ja verkkosivut, hintalaput myymälöissä (printatut tai sähköiset), markkinointimateriaali (tarjouslehdet, lehti-ilmoitukset), sekä kauppa- ja markkinapaikat.
• Halutaan tuottaa aina ajantasaista tuotetietoa, informatiivista ja kaupallista tuotetietoa omiin kanaviin
• Halutaan varmistaa, että organisaatiossa ei käytetä aikaa turhaan ja ylimääräiseen työhön
• On tarve varmistaa tuotetiedon lakisääteisien ja pakollisten tuotetietojen (mm. elintarvikkeet, teknokemian tuotteet) saatavuus asiakkaille

Tuotetiedonhallinta on liiketoimintaprosessi, joka keskittyy tuotteiden tiedonhallintaan ja jakeluun eri myyntikanaviin. Tuotetiedonhallinnan työkalu (Product Information Management, PIM) on tärkeä osa tuotetiedonhallinnan strategiaa, joka auttaa vähittäiskauppaa parantamaan tuotteiden tietojen laatua, yhdenmukaisuutta ja prosessien tehokkuutta sekä tuotetiedon kaupallisuutta.

Nykyaikainen PIM-järjestelmä on kaupallisen tuotetiedonhallinnan yksi perusosista, jolloin se toimii keskitetyn tietovaraston tavoin ja siellä pystytään rikastamaan tehokkaasti sekä prosessinomaisesti tuotetietoa.

Tuotetiedonhallinta auttaa vähittäiskauppaa pitämään tuotetiedot ajan tasalla ja jakamaan ne tehokkaasti eri myyntikanaviin, kuten omaan verkkokauppaan, myymälöihin, printtimateriaaleihin erilaisiin kauppapaikkoihin.

PIM-järjestelmän avulla vähittäiskauppa voi ylläpitää yhtenäistä tuote- ja brändikokemusta eri kanavissa ja varmistaa, että tuotteiden tiedot ovat oikeita, luotettavia ja kaupallisia kaikissa myyntikanavissa helpottaen asiakkaan ostopäätöstä

PIM-järjestelmä usein myös helpottaa sekä nopeuttaa uusien tuotteiden lanseerausta sillä kaikilta osapuolilta jää ylimääräisiä työvaiheita pois.

Lue lisää ja lataa vähittäiskaupan tuotetiedon opas sähköpostiisi.