Milloin räätälöity tuotekonfiguraattori on parempi valinta kuin CPQ-valmistuote?

Nopeasti lisäarvoa vai kykyä mukautua monimutkaisiin ja muuttuviin tarpeisiin? 

Tuotteistetut CPQ-järjestelmät toimivat erinomaisesti silloin, kun tuote- tai palveluvalikoima on hyvin määritelty ja yksinkertainen, mutta ne voivat olla haasteellisia, jos tuotteet tai palvelut sisältävät monimutkaisempia konfiguraatioita. CPQ-valmistuotteet ovat tehokkaita työkaluja myynnin kasvattamiseen ja nopeita ottaa käyttöön yksinkertaisissa toimintaympäristöissä. Kuitenkin niiden lisenssikustannukset voivat olla korkeat. Samalla pitää muistaa, että valmistuotteita kannattaa aina käyttää sellaisena kuin ne ovat – niiden räätälöinti ei ole kustannustehokasta ja räätälöinnit aiheuttavat aina myös lisää kustannuksia niiden elinkaarenhallinnassa. 

Jos tuote on monimutkainen ja sisältää eri käyttöönottotapoja ja komponentteja (esim. teollisuuslaitteet tai rakennusratkaisut), voi sen mahdollisten konfiguraatioiden määrä nousta tuhansiin. Tällöin tarvitaan dynaamisempaa logiikkaa, johon räätälöity tuotekonfiguraattori voi olla ainoa toimiva ratkaisu. Se pystyy käsittelemään tarkkoja sääntöjä ja muunnoksia, joita CPQ-järjestelmät eivät tue. 

Räätälöidyt tuotekonfiguraattorit tarjoavat myös mahdollisuuden kehittää ja skaalata ratkaisua yrityksen tarpeiden mukaan liiketoimintaympäristön muuttuessa. Organisaatio hallitsee täysin ratkaisun laajennettavuutta, esimerkiksi tuoteportfolion kasvaessa ja uusien räätälöityjen vaihtoehtojen myötä.

Tarkat ja poikkeukselliset hinnoittelumallit 

CPQ-valmisjärjestelmät ovat erinomaisia ja kustannustehokkaita vaihtoehtoja, kun hinnat voidaan laskea automaattisesti perustuen tuotteiden ja lisävarusteiden valintoihin. Ne kuitenkin rajoittuvat tyypillisesti yksinkertaisiin hinnoittelumalleihin, kuten perusprosenttialennuksiin tai kiinteisiin hintaeroihin.  

Räätälöidyt tuotekonfiguraattorit mahdollistavat luonnollisesti monimutkaisempien hinnoittelulogiikoiden toteuttamisen. Voit määritellä hinnoittelut, jotka sisältävät alennuksia, verovapauksia, määräalennuksia, varustelukohtaisia hinnoittelumalleja, dynaamisia hinnoitteluskenaarioita, markkinakohtaisia eroja, rahoitusvaihtoehtoja ja niin edelleen. Lisäksi ne voivat ottaa huomioon asiakkaiden historian esimerkiksi aiemmista tilaustiedoista ja kytkeytyä tiiviimmin asiakkaan tilauspolkuun.  

Täydellinen integroituvuus liiketoimintaprosesseihin ja täydellinen käyttäjäkokemus? 

CPQ-valmistuotteet voivat integroitua esimerkiksi ERP- ja CRM-järjestelmiin ja tarjota valmiita rajapintoja – usein lisenssimaksuja vastaan. Mutta miten käykään, kun integroitavat järjestelmät eivät datansa puolesta ole täysin standardin mukaisia tai jos järjestelmään halutaan liittää ulkoisia datalähteitä? Räätälöityjen konfiguraattoreiden vahvuus on niiden kyky integroida konfiguroinnin lopputulos suoraan liiketoimintaprosesseihin, kuten varastonhallintaan, tilaustenhallintaan ja valmistukseen. Ne voidaan suunnitella tukemaan juuri haluttuja työnkulkuja ja integroitumaan saumattomasti tarvittaviin järjestelmiin.

Vaikka CPQ-järjestelmät ovat käteviä ja nopeasti käyttöön otettavia, ne tarjoavat rajoitetut mahdollisuudet asiakaskokemuksen ja käyttöliittymän räätälöintiin. Räätälöity ratkaisu mahdollistaa puolestaan täyden hallinnan käyttäjäkokemukseen ja visuaaliseen ilmeeseen. Voit suunnitella käyttöliittymän, joka vastaa asiakastarpeita ja ilmentää haluttua brandi-ilmettä ja visuaalista tyyliä.

Lopputulos? 

Kuten räätälöidyt sovellukset yleensäkin, myös myynti- ja tuotekonfiguraattorit soveltuvat parhaiten tilanteissa, joissa vaaditaan enemmän joustavuutta: monimutkaisempia hinnoittelumalleja, räätälöityjä asiakaskokemuksia ja laajempaa integraatiota liiketoimintaprosesseihin. Valinta valmistuotteen ja räätälöidyn ratkaisun välillä voi vaikuttaa joskus kuitenkin haastavalta – toivottavasti tämän luettuasi kuitenkin päätökseen vaikuttavia tekijöitä on helpompi hahmottaa ja niiden prioriteettia arvioida.