Sovelluskehitys ja arkkitehtuuri
Data ja analytiikka
Tekoäly (AI)
Verkkokauppa
Järjestelmäintegraatiot
Jatkuvat palvelut
Teollisuus
Kaupan ala
Liikenne ja logistiikka
Meri- ja veneteollisuus
Shopify
Digitaaliset palvelut selkeyttävät myyntiä ja vahvistavat asiakaskokemusta
Haaste: Kompleksisten teollisuuslaitteiden myynti vaatii asiantuntemusta, jolloin suora verkkokauppa ei aina ole mahdollinen. Lisäksi pitkän elinkaaren laitteista kerätty data on usein hajallaan eri toimijoilla, mikä vaikeuttaa kokonaiskuvan muodostamista ja asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä.
Mahdollisuudet: Digitalisaatio mahdollistaa asiakaskohtaisten palvelujen tarjoamisen ja datan tehokkaan hyödyntämisen uusien lisäarvopalveluiden kehittämisessä, jotka erottavat kilpailijoista ja parantavat myynnin skaalautuvuutta globaalisti.
Ratkaisut:
- Asiakasportaalit ja asiointikanavat
- Varaosakaupat ja –portaalit
- Jälleenmyyjien tilausportaalit ja tuki
- Tuotekonfiguraattorit asiakasrajapintaan
- Direct-to-consumer-verkkokaupat
- Käytettyjen laitteiden jälleenmyynti
- Älykkäät CX-agenttiratkaisut
