Jokaisella verkkokaupan ominaisuudella tulee olla liiketoiminnallinen perustelu. Toimivan verkkokaupan rakentaminen vaatii sekä asiakkaan liiketoimintaprosessien että loppuasiakkaan tarpeiden ymmärtämistä. Hyvä suunnittelu yhdistettynä vankkaan kokemukseemme verkkokauppojen rakentamisesta takaa, ettei matkan varrella langeta yleisiin sudenkuoppiin ja että teemme liiketoiminnan kannalta oikeita päätöksiä.

Suunnittelu alkaa tutustumalla asiakkaan olemassa olevaan verkkokauppaan ja muuhun toimintaympäristöön. Teemme yhdessä asiakkaan kanssa realistisen suunnitelman, miten verkkokauppa saadaan toimimaan saumattomasti muiden digitaalisten ja fyysisten kanavien kanssa.

Suunnittelun lopputulemana  tiedämme verkkoliiketoiminnan tavoitteet sekä tilanteeseen sopivimman verkkokauppa-alustan ja sitä tukevat palvelut. Jos asiakkaan liiketoimintamalli mahdollistaa sen, hyödynnämme jo olemassa olevia valmiita alustoja.

Verkkokaupan suunnittelu voi koostua mm. seuraavista vaiheista:

• Kilpailija- ja markkinakartoitus
• Liiketoimintamallin strateginen suunnittelu
• Asiakasprofiilien ja asiakashoitomallin määrittäminen
• Kehittämistiekartan määrittäminen
• Tekninen arkkitehtuuri

Tavoitteena on, että verkkokauppa maksaa itsensä takaisin nopeasti. Usein tehokkain tapa on julkaista kauppa mahdollisimman nopeasti, niin sanottuna MVP-versiona (minimum viable product). Näin luodaan edellytykset verkkokaupan käyttäjälähtöiseen kehittämiseen ja varmistetaan, että kehityksestä saadaan aitoa asiakaspalautetta.

Tyypillisesti verkkokaupan toteutusvaihe koostuu niin sanotuista kehitysprinteistä, joissa työ on jaettu kahden viikon työjaksoihin. Tämän toteutustavan vahvuus on se, että kehitettäviä asioita ja ominaisuuksia voidaan muuttaa ilman, että sen tarvitsee vaikuttaa budjettiin. Kun jokainen kehityssprintti suunnitellaan yhdessä asiakkaan kanssa, kehittäminen on yhtä aikaa johdonmukaista ja joustavaa.

Varmistaaksemme mahdollisimman suoraviivaisen ja tehokkaan toteutuksen, olemme keskittyneet vain muutamien verkkokauppa-alustojen – Big Commerce, Shopify, Commercetools, Magento – toteutuksiin sekä räätälöityihin ratkaisuihin, joissa erilaisten mikropalveluiden avulla asiakkaalle kootaan heitä parhaiten palveleva kokonaisuus.

Saattaa kuulostaa verkkokauppiaan mielestä ikävältä, mutta totuus on, että yksikään kauppa ei ole valmis. Eräs asiakkaamme onkin todennut, että julkaisusta se varsinainen kehittäminen vasta alkaa.

Kokemuksesta tiedämme, minkälaiset ominaisuudet sekä prosessit tuottavat verkkokaupassa tulosta ja synnyttävät kauppaa. Verkkokaupan lanseerauksen jälkeen voidaan aloittaa kilpailuetua tuovien ominaisuuksien optimointi ja kaupan jatkokehitys. Tiimirakenteemme takaa sen, että verkkokaupan asiat ovat useamman asiantuntijan tiedossa, eivätkä yksittäisen tekijän varassa.

Usein tässä kohtaa kehittämisestä tulee vahvasti datavetoista. Pystymme tukemaan asiakasta datavetoisessa verkkokaupan kehittämisessä määrittämällä liiketoiminnan kannalta tärkeimmät mittarit ja rakentamalla oikeanlaisen prosessin datan hyödyntämiseen. Pelkkä raportointi ei vielä saa muutosta aikaan vaan ihmisten tekemät muutokset.

Meiltä asiakas saa jatkokehitykseen tarvittavat resurssit sekä rauhalliset yöunet – siitä pitää huolen 24/7-palvelumme, jonka valvonta ei nuku koskaan.

Ambientian Merchandising-palvelut tarjoavat yrityksellesi jatkuvaa tukea ja ohjausta digitaalisen myynnin tehostamiseksi.

Yhdessä rakennamme räätälöidyn tiekartan, joka ohjaa sinut kohti tehokkaampia prosesseja, lisää myyntiä ja vahvempia asiakassuhteita. Palvelumme kattavat kaiken aina strategiasta käytännön toimenpiteisiin ja teknisiin ratkaisuihin, varmistaen menestyksen kestävyyden ja tavoitteiden saavuttamisen.

→ Lue lisää verkkokauppastrategiasta

Räätälöidyn verkkokaupan rakentamisen lisäksi varmistamme, että tuotteidesi esittely on tarkkaa, selkeää ja houkuttelevaa — jokaisessa kanavassa. Siihen auttaa dynaaminen ja nykyaikainen tuotetiedonhallinta.

Miten tuotetiedonhallinta (PIM) tukee verkkokauppaasi:

• Ajantasaiset ja laadukkaat tuotetiedot ovat ostokokemuksen ydin — ne vastaavat asiakkaan ostopäätöksissä herääviin kysymyksiin ja tukevat ostopolkua.
• Tuotetiedot yhdestä järjestelmästä hallittuna: PIM-kehikko keskittää tuotetiedot, varmistaa niiden yhdenmukaisuuden ja helpottaa hallintaa sekä ylläpitoa.
• Asiakaskokemuksen vahvistaminen: Hyvin suunniteltu ja ylläpidetty tuotetieto parantaa brändimielikuvaa, kasvattaa luottamusta ja konversioastetta.

→ Lue lisää tuotetiedonhallinnasta

Räätälöitävät ratkaisut ovat oikea valinta silloin, kun valmiit verkkokauppa-alustat eivät tue asiakkaan tarpeita.

Magento -verkkokaupan vakiointi ja stabilointi säästää kustannuksissa ja antaa rauhan keskittyä liiketoiminnan kiihdyttämiseen 

Maailman suosituin SaaS-pohjainen verkkokauppa-alusta tarjoaa laajat mahdollisuudet verkkokauppatoiminnan eri osa-alueille.

Liiketoiminnalle tärkeiden palveluiden on toimittava kellon ympäri. Meiltä saat ylläpitopalvelun, joka ei nuku koskaan