Asiakaskokemus luo kilpailuetua läpi toimialojen, mutta mitä kauppa ja teollisuus voisivat oppia toisiltaan? Nämä 6 näkökulmaa puhuttavat yrityksiä juuri nyt.
Kaikki toimialat voivat hyötyä tekoälystä monin eri tavoin. Enää ei ole kysymys siitä, käytetäänkö tekoälyä vai ei, vaan miten ja milloin sitä käytetään.
Digitaalisissa muutosmatkoissa on kahdeksan tärkeää vaihetta. Missä vaiheessa te olette?
Kokenutkin osaaja on joskus ollut juniori, ja siksi myös junnuihin kannattaa panostaa - vain näin heistä voi kehittyä tulevaisuuden konkareita.
Ambientian arvot ovat moniäänisyys, uteliaisuus, välittäminen. Lue, miten ne muotoiltiin työntekijälähtöisesti.
Kun kansalaiset ovat oppineet vaatimaan julkisilta palveluilta kovaa tasoa, on muutosvauhti julkisissa digipalveluissa kuin kiinalaisessa luotijunassa.
Vastuullisuus on trendisana, jonka nimeen vannotaan toimialasta riippumatta. Mutta mitä vastuullisuus on käytännössä?
Saavutettavuus varmistaa hyvin asiakaskokemuksen ja siksi kaikkien organisaatioiden kannattaa panostaa siihen. Mutta mitä saavutettavuus on käytännössä?
Näin tositarina siitä, miten kaadetaan siilot ja tehdään IT:n asiakaspalvelusta erinomaisen asiakaskokemuksen tyyssija.
Atlassian lopettaa Server-tuotteiden tuen helmikuussa 2024. Tähän tuntuu vielä olevan kauan aikaa, mutta on aina mukavampaa olla etu- kuin takamatkalla. Lue, miksi Atlassianin Cloud-migraatio kannattaa saman tien.